Neurociências e a Comunicação em Ambientes Corporativos / 12 Horas

Objetivo:

Perceber as relações estabelecidas entre o comportamento social, orientado pela empatia, mediado pela cognição social e regulado pela assertividade e a qualidade da comunicação no ambiente corporativo.

Capacitar para o processamento da comunicação com fundamento no domínio cognitivo dos fenômenos sociais.


Publico Alvo:

Profissionais dos setores contábil ou financeiro, com diferentes atribuições em processo de aperfeiçoamento e desenvolvimento na comunicação com pares, com clientes ou com fornecedores e estudantes.


Método de Ensino:

Aulas expositivas e discussões.



Conteúdo Programático:

  • Desafios da Comunicação
  • Dificuldades com o alcance da comunicação, causas e problemas decorrentes.

 

  • Empatia e Comunicação
  • A forma como o outro entende.
  • Foco nos próprios pensamentos e ideias e os problemas de comunicação.
  • Foco na outra pessoa e no que o outro comunica.
  • Os canais processuais, a formação de memórias e as implicações na comunicação.

 

  • Cognição Social
  • Relações entre atenção, emoção e cognição.
  • O desenvolvimento da cognição social no aperfeiçoamento e desenvolvimento da comunicação interpessoal.
  • A cognição social e o impacto na formação dos sentimentos como potencializador de problemas de comunicação.
  • Identificação do nível de percepção de si e do outro orientando o processamento da informação e a elaboração das respostas.

 

  • Clareza
  • Estilos de comunicação a partir do perfil do emissor da informação.
  • Limitações da linguagem estritamente verbal.

 

  • Linguagem Verbal
  • Diferentes efeitos resultantes de diferentes palavras utilizadas na comunicação.
  • Elaboração e uso das perguntas exploratórias. Perguntas e o controle da comunicação.

 

  • Assertividade
  • Interpretação do conceito de assertividade.
  • Assertividade e a comunicação no ambiente corporativo.

 

  • Cognição Social e Assertividade
  • Elaboração do discurso assertivo pelo domínio da cognição social.

 

  • Negociação e assertividade
  • Alcance dos interesses pela comunicação assertiva.
  • Percepção das expectativas a partir da percepção do outro.

 

  • Conflitos e Assertividade
  • Solução de impasses e alcance de resultados pela criação de alternativas que atendam necessidades e interesses.
  • Conflitos pelas diferenças pessoais e pelos problemas de comunicação.


Local:
As aulas serão ministradas na Faculdade FIPECAFI. Edifício FIPECAFI - Rua Maestro Cardim, 1.170 - Bela Vista - São Paulo/SP. (Próximo à Avenida Paulista e das estações Paraíso e Vergueiro do Metrô)

Carga Horária: 12 horas

Investimento
À vista: R$ 1.370,00

Pagamento via boleto bancário ou em até 6x no cartão de crédito VISA ou MasterCard.

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Em breve novas turmas:

Entre em contato:
educacao.executiva@fipecafi.org
(11)2184-2045 / (11)2184-2046


Datas e Horários:

Em breve novas turmas.

Equipe:
Alessandra Rolim, Ercelania Maria da Silva e Bruna Oliveira

Coordenação Geral:
Prof. Ms. Sérgio Roschel

Outras Informações:
- O investimento inclui o envio do material didático no formato digital e emissão do certificado.

- A FIPECAFI reserva-se o direito de alterar ou cancelar o curso que não atingir o número mínimo de alunos por turma.